¿A qué países realizamos envíos?

Enviamos a todo el mundo con excepción de las Islas Aland, Azerbaiyán, Cuba y Venezuela. Si su producto será entregado a RUSIA le solicitamos se ponga en contacto con nosotros al correo contacto@tallerserra.com

 

  

¿Cuánto tarda mi envío y qué costo tiene?

Los pedidos se envían desde nuestro almacén de la Ciudad de México y dependiendo de su dirección de envío y método de envío será el tiempo de llegada de su producto.

- El envío está INCLUIDO por compras mayores a los $2,000 MXN con un tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles para México a través de DHL y en el resto del mundo a travez de FEDEX 

- Para compras menores a los $2,000 MXN los costos de envío son los siguientes:

México 

En todo el Mundo 

............................... ...............................

Regular: 3 a 5 días hábiles con un costo de $200 mxn entrega por DHL

Regular: 7 a 14 días hábiles con un costo de $400 mxn entrega por FEDEX

............................... ...............................
Priority: 1 a 3 días hábiles con un costo de $400 mxn entrega por DHL Priority: 3 a 5 días hábiles con un costo de $600 mxn entrega por FEDEX

 

- Adicionalmente toma en cuenta 3 días hábiles que toma el procesamiento de tu orden (compra).
- Ten en cuenta que dependiendo del destino, tu paquete puede tardar 1 o 2 días adicionales.

  

¿A través de qué compañía se realizan los envíos?

Tu pedido será enviado y entregado por medio de las siguientes compañías:

- Servicio de envío a México: DHL 
- Servicio de envío al resto del mundo: FEDEX 

 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez realizada tu compra se te notificará vía mail el número de pedido y con el podrás dar seguimiento a través del correo customcare@tallerserra.com

 

¿Puede otra persona recibir mi pedido?

En caso de que no te encuentres al momento de entregar tu pedido, este puede ser recibido por otra persona.
Se te indicará vía e mail cuando tu paquete sea entregado.

 

  

¿Qué pasa si no hay nadie disponible para recibir mi pedido?

Si no hay nadie disponible para recibir tu pedido en el momento de la entrega, se realizará una segunda entrega la cual realizará unas horas después o en algún momento del día siguiente, dependiendo de la hora a la que se haya realizado la primera entrega.

En caso de que en la segunda entrega tampoco haya una persona disponible para recibir pedido, éste se llevará al centro de recolección de la compañía encargada del envío.

En caso de que en la segunda entrega tampoco haya una persona disponible para recibir pedido, éste se llevará al centro de recolección de la compañía encargada del envío.
Deberás pasar a recoger el producto a este centro de recolección, o bien podrás solicitar otra entrega con costo adicional.

envío rastreo